讀《Blink》有感

Blink是「閃亮」、「眨眼」，可指時間的短促。時報出版社的中譯本就定名為《決斷2秒間》。

Blink這本書有趣。有趣的是他寫的都算是老生常談(最少對我說是)，也是我們身邊會遇到的事。就是作者的包裝或說切入的角度，使得本書讀來有趣。叫我們熟悉的變得陌生，察覺到習以為常的背後，也有一翻道理。

我覺得Blink講的只是潛意識及直覺的問題。若用作者的字眼，要旨大約可以歸納成一句：「人可以利用潛意識來揚棄所有無關要的資訊，再透過薄片擷取 (thin-slicing)這一種先入為主的內在統計，而作出之身體先於腦袋的決定。」

「潛意識」與「直覺」和「偏愛」或「偏見」有沒有本質上的分別呢？我會說都是那回事，約等同佛家所講的「習氣」。既可以是與生俱來，也可以在現世形成及改變，習慣上借用"茶漬" 或"鏡上的塵垢"來作說明。

那「直覺」，「理性」嗎？這很難說，因為「理性」也已被壓縮。壓縮得法的話，「理性」可存。但假若其人本就沒有甚麼「理性」，那就壓不壓縮，也沒有關係。

在壓力下的瞬間判斷，重點是要「快」還是要「對」？當知道「快」只是「直覺」的附加值，「對」才重要。

我們能透過訓練來增加經驗值，以經驗值來增加判斷的速度和準確性。故此，積習經驗訓練的材料和質素皆非常重要。Garbage in, garbage out的結果，是加強加深了「偏見」，而不是加強了「隨機應變」的「直覺」訓練。

書中說「隨機應變」並不等於是漫無章法，又以籃球比賽的訓練來作例子。但強行讓身體而不是腦袋記住的話，會造成「慣性」應變。就如海軍陸戰隊員針對其裝備所作的無盡止訓練，會握殺了許多可能性；裝備的單一或是重大改變，會直接影響到全隊的表現。就如書中那不大會應變的藍軍( 應該是藍不是紅，但不知有否記錯)一樣。

誠會某書友所言，從事銷售及產品設計的，於此書會有頗多能借鑑的地方。如：6與24的迷思，太多果醬的選擇等如不會選擇；太新、太特別等如討厭，歌手及椅子的特遇；說故事的問題 (storytelling problem)及語文遮蔽效應 (verbal overshadowing effect)等。

不過，本書最有價值的，可能是我們能更理直氣壯地為「不公平」的待遇下結論，而結論就是：你、樣、衰。